Combien Coûte le Community Management au Cameroun en 2022 ?

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Combien coûte le community management au Cameroun cette année ? C’est surement la question que vous vous posez en ce moment n’est-ce pas ?

Et tout comme la plupart des questions importantes dans les affaires, je vous dirais qu’il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse claire.

En fait, les tarifs facturés par les community managers varient considérablement en fonction d’un certain nombre de facteurs.

Ces facteurs comprennent :

  • la portée du travail
  • le niveau d’expérience
  • le type d’entreprise
  • l’industrie
  • et l’emplacement.

En plus de ces critères, les prestataires qui travaillent dans le community management vont souvent prêter attention à d’autres facteurs tels que :

  • leur concurrence
  • la valeur marchande de leur travail
  • l’effort requis pour mener à bien un projet
  • et au type de résultats auxquels le client souhaite s’attendre.

Dans cet article, il s’agira principalement des tarifs donnés en agence ou par un freelance.

Ainsi, dans cet article de Blog, je vais vous aider à connaitre la grille de prix pour votre entreprise qui sollicite les services de community management au Cameroun.

Que comprennent les services de community management ?

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De nos jours, une présence lumineuse sur les réseaux sociaux est essentielle pour toute entreprise qui souhaite devenir grande.

Toutefois, les clients qui n’ont pas encore fait d’incursion dans le marketing des médias sociaux et qui n’ont pas beaucoup de connaissances à ce sujet sous-estiment le travail du community manager.

En effet, ceux-ci pensent à tord qu’il s’agit « dun processus simple pour publier quotidiennement les annonces autour des produits et/ou services  » .

Dans de tels cas, il me semble important de les éclairer sur les rôles et les responsabilités d’un spécialiste des médias sociaux.

Voici quelques-unes des tâches les plus courantes en community management ou social media management pour votre référence :

  • Gestion de plusieurs comptes des réseaux sociaux
  • Création de publications uniques pour différentes plateformes
  • Suivi de l’efficacité des publications sur les réseaux sociaux
  • Appui dans les campagnes de génération de leads
  • Engagement avec le public pour comprendre la personnalité des acheteurs
  • Support client sur les réseaux sociaux
  • Recherche de concurrents
  • Affirmation de la présence de la marque


En somme, le travail d’un gestionnaire de médias sociaux ou community manager comprend :

  • la production de contenu
  • la gestion de campagnes
  • le reporting et le suivi
  • la gestion de communauté
  • et le service client.

Pour aller plus loin, vous pouvez visiter l’offre en community management directement sur le site de Adjemson and Consulting. Cliquez ici.

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4 façons de facturer les services de community management ou social media management :

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Avant de vous décider pour des services de gestion de vos médias sociaux, vous devez comprendre les différentes façons dont vous êtes facturé en tant que client.

Il existe 4 façons différentes de facturer les services de community management ou social media management au Cameroun :

1 – A l’Heure

La tarification horaire est le modèle le plus approprié pour les freelances ou agences qui débutent. Ici, vous allez payer en fonction du nombre total d’heures de travail par semaine ou par mois lié à un déploiement spécifique.

En règle générale, un débutant va facturer environ 2.000 à 3.500 F CFA (XAF) de l’heure au départ, et le montant pourra augmenter jusqu’à 10.000 F CFA (XAF) de l’heure pour un prestataire plus expérimenté.

Avantages :

  • Vous savez combien de temps il faudra pour le travail
  • Parfait pour des petites tâches sur vos réseaux sociaux
  • Vous recevez les travaux après chaque commande en fonction de votre budget.

Inconvénients :

  • Il est difficile d’avoir des prestations exceptionnelles en termes de qualité, intensité ou durée
  • Vous ne pourrez pas inciter à travailler plus vite
  • Obligé de payer plus pour tout travail supplémentaire.

2 – Par mois

Dans le modèle de tarification mensuelle, vous payez un abonnement récurrent chaque mois en échange des services de gestion de vos médias sociaux.

Les prix généralement facturés chez les très petites entreprises aux moyennes entreprises locales varient entre 35.000 à 200.000 F CFA (XAF) / Mois en fonction de la taille/notoriété de l’entreprise, de la qualité ou charge des travaux à effectuer.

Chez les grandes entreprises ou entreprises internationales, le montant de la facture va osciller entre 250.000 à 1.000.000 F CFA (XAF) / Mois en fonction de la taille/notoriété de l’entreprise et de la charge des travaux à effectuer.

La qualité offerte ici est généralement très avancée, raison du montant de la facture.

Avantages:

  • Pas besoin de chercher constamment de nouveaux prestataires
  • Permet un déploiement plus cohérent et stratégique
  • Facilite la budgétisation
  • Moins de contraintes pour l’execution des travaux (vous pouvez exiger des modifications cohérentes et rejeter des idées plusieurs fois).

Inconvénients :

Peut sembler contraignant pour les clients qui découvrent le service de community management.

3 – Par projet ou campagne

En effet, cette option est adéquate lorsque vous avez un long projet spécifique, tel que le développement d’une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux, la promotion d’un produit particulier ou une nouvelle identité améliorant la marque.

Les entreprises un peu plus à l’aise avec ce service sélectionnent généralement ce modèle. C’est aussi plus indiqué lorsque vous souhaitez démarrer un déploiement avec l’aide d’experts, puis gérer vous-mêmes par la suite.

Avantages :

  • Plus avantageux pour des campagnes évènementielles ou a forte intensité périodique sur les réseaux sociaux
  • Adapté pour des objectifs marketing concrets
  • Meilleur ratio entre le type des tâches à effectuer, la durée et les coûts.

Inconvénients :

  • Vous devez bien connaitre le service et savoir planifier une campagne
  • Vous devez avoir la capacité de suivre et travailler avec le prestataire

4 – En fonction du package

Parce que c’est le modèle de tarification le plus efficace pour les services de gestion des médias sociaux, il est le plus utilisé par les agences ou les prestataires les plus expérimentés. En effet, ce modèle exigera plus que les autres modèles, de la rigueur et de la maitrise (coûts, calendrier, objectifs…).

Vous allez payer un des différents forfaits offert et facturé sur une base mensuelle ou annuelle.

Avantages :

  • On vous accompagne en fonction de vos possibilités
  • Bon équilibre entre le type des travaux à réaliser, la qualité et les coûts
  • Vous connaissez clairement dès le départ les détails du service pour lequel vous payez
  • Faites évoluer votre déploiement au fur et à mesure du développement de votre entreprise.

Inconvénients :

  • Ce modèle peut générer des conflits avec les prestataires inexpérimentés ou les entreprises qui découvrent le service.
  • Obligé de respecter le cadre du package.

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Les coûts pris en compte dans la tarification de community management ou social media management :

La tarification dépend en grande partie des dépenses pour fournir le service.

Vous souhaitez connaitre la structure tarifaire qui correspond à vos attentes ? Voici quelques-unes des dépenses que vous devez prendre en compte lors de l’évaluation des prix :

Dépenses de bureau :

Que le travail soit fait au bureau ou à domicile, en équipe ou en tant qu’individu, il y’a des dépenses pour les frais de fonctionnement tels que :

  • le loyer,
  • les services publics,
  • l’équipement,
  • l’entretien,
  • les fournitures,
  • etc.

Nous l’évaluons généralement à 10% du prix facturé.

Dépenses logicielles :

Ce sont les investissements dans les outils et logiciels pour exécuter des campagnes de marketing sur les réseaux sociaux. Chez l’Agence Adjemson and Consulting cette liste peut intégrer selon le cas :

  • logiciel de gestion des tâches,
  • CRM,
  • outil de référencement,
  • solution de marketing par e-mail,
  • logiciel d’automatisation des médias sociaux,
  • etc.

Nous le calculons à 15% du prix facturé.

Dépenses de service :

Dépenses engagées pour le déplacement, la communication, etc.

C’est 10% du prix facturé chez nous.

Honoraires professionnels :

Dans ce cas, le coût comprend les frais de services professionnels ou de conseil.

Il est attribué à 50% du prix facturé.

Charges obligatoires

Il s’agit ici de prendre en compte les impôts, frais bancaires, charges sociales et taxes diverses.

Nous l’évaluons à 15%.

Exemples de packs community management ou social media management (Mars 2022) :

Pack BLUE de chez Adjemson and Consulting – adapté aux TPEs

TARIF MENSUEL EN COMMUNITY MANAGEMENT AU CAMEROUN
TARIF MENSUEL EN COMMUNITY MANAGEMENT AU CAMEROUN – ADJEMSON AND CONSULTING

Pack Basique (Mensuel) : 35 000 F CFA (XAF) / 70 $ US

  • Budget léger de 5 000 F CFA /10 $ US offert pour sponsoring ;
  • Pour 03 Posts/Sem ;
  • Design basique des visuels ;
  • Création, optimisation et animation de votre vitrine sur 1 réseau social uniquement ;
  • Déploiement en FR ou EN (01 langue).

Pack Complet (Mensuel) : 50 000 F CFA (XAF) / 100 $ US

  • Budget léger de 10 000 F CFA /20 $ US offert pour sponsoring ;
  • Pour 04 Posts/Sem ;
  • Design classique des visuels ;
  • Création, optimisation et animation de votre vitrine sur 2 réseaux sociaux ;
  • Déploiement en FR ou EN (01 langue).

Pack Business (Mensuel) : 75 000 F CFA (XAF) / 150 $ US

  • Budget léger de 15 000 F CFA / 30 $ US offert pour sponsoring ;
  • Pour 05 Posts/Sem ;
  • Design avancé des visuels ;
  • Création, optimisation et animation de votre vitrine sur 3 réseaux sociaux ;
  • Déploiement en FR ou EN (01 langue) ;
  • Rapport analytique mensuel.

Pour aller plus loin, vous pouvez visiter l’offre en community management directement sur le site de Adjemson and Consulting. Cliquez ici.

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Pack RED de chez Adjemson and Consulting – adapté aux PMEs

TARIF MENSUEL EN COMMUNITY MANAGEMENT AU CAMEROUN - ADJEMSON AND CONSULTING
TARIF PME MENSUEL EN COMMUNITY MANAGEMENT AU CAMEROUN – ADJEMSON AND CONSULTING

Pack Basique (Mensuel) : 75 000 F CFA (XAF) / 150 $ US

  • Budget léger de 20 000 F CFA / 40 $ US offert pour sponsoring ;
  • Pour 03 Posts/Sem ;
  • Design basique des visuels ;
  • Création, optimisation et animation de votre vitrine sur Facebook + Instagram uniquement ;
  • Déploiement en FR ou EN (01 langue).

Pack Complet (Mensuel) : 125 000 F CFA (XAF) / 250 $ US

  • Budget léger de 30 000 F CFA / 60 $ US offert pour sponsoring ;
  • Pour 04 Posts/Sem ;
  • Design pro. des visuels ;
  • Création, optimisation et animation de votre vitrine sur 3 réseaux sociaux ;
  • Déploiement en FR ou EN (01 langue).

Pack Business (Mensuel) : 200 000 F CFA (XAF) / 400 $ US

  • Budget léger de 40 000 F CFA / 80 $ US offert pour sponsoring ;
  • Pour 06 Posts/Sem ;
  • Design avancé des visuels ;
  • Création, optimisation et animation de votre vitrine sur 4 réseaux sociaux ;
  • Déploiement en FR ou EN (01 langue) ;
  • Rapport analytique mensuel.

Pour aller plus loin, vous pouvez visiter l’offre en community management directement sur le site de Adjemson and Consulting. Cliquez ici.

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Samuel Joel A.

En plus d’être un blogueur, il est aussi un consultant et formateur spécialiste en webmarketing basé au Cameroun avec plus de 10 ans d’expériences dans la gestion de divers projets en associations, entreprises (Startups, PME) et en agence digitale.

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